Visa: A magyar utazók több mint fele használ
mesterséges intelligenciát az
utazástervezéshez
Budapest, 2026. május 28. – A mesterséges intelligencia gyors ütemben alakítja át azt, ahogyan
a magyarok megtervezik nyaralásaikat, a keresés mellett immár az utazási döntésekben is
támogatva az utazókat. Az utazási szokásokat egyre inkább a gördülékeny szervezés, a
költségek tudatos kezelése, valamint az úti célok és élmények előtérbe helyezése formálja a
Visa legfrissebb közép-kelet európai utazási és fizetési szokásokat vizsgáló kutatása 1 szerint.
Az MBH Bank felmérési adatai további részletekbe engednek betekintést: a magyarok túlnyomó
többsége idén is tervez utazást, jellemzően belföldön, és egyre tudatosabban készül a nyaralás
pénzügyi oldalára is. A válaszadók többsége már hónapokkal a tervezett utazás előtt lefoglalja
szállását, és egyre inkább a kényelmes, digitális fizetési megoldásokat részesíti előnyben.
Az AI az utazástervezés természetes részévé válik
A mesterséges intelligencia egyre inkább bevett eszközzé válik az utazások megtervezésében. A Visa
felmérése szerint az utazó magyar válaszadók 13%-a rendszeresen, 24%-a alkalmanként, 21%-a
ritkán használ AI-alapú megoldásokat, amely több mint hétszeres növekedést jelent az előző évhez
képest. 2 Bár az AI használata minden vizsgált országban terjed, az eszközök igénybevételének
gyakorisága jövedelmi szint szerint eltéréseket mutat. A magasabb jövedelmű utazók már az utazás
tervezési szakaszában is nagyobb arányban támaszkodnak a mesterséges intelligenciára.
Az utazók leggyakrabban helyi tippek és ajánlások keresésére, a legjobb ajánlatok felkutatására,
valamint logisztikai és közlekedési kérdések megoldására használják a mesterséges intelligenciát. A
legfontosabb előnyök között az időmegtakarítást, a folyamatos rendelkezésre állást és az egyszerű
használatot említették. Különösen figyelemre méltó, hogy a válaszadók 51%-a teljes mértékben
megbízna egy AI ügynökben nyaralása megszervezésében, vagy legalább bizonyos feladatokat
rábízna. Ez azt mutatja, hogy az utazók nemcsak a tervezésben, hanem a teljes szervezési
folyamatban, akár a fizetés előkészítéséig is nyitottabbá válnak a technológia támogatására. Fontos
ugyanakkor, hogy a végső döntés minden esetben az ügyfélnél marad, a tranzakció pedig megfelelő
biztonsági keretek között történik.
Utazási tervek: rugalmasság vagy strukturált tervezés
A felmérés szerint a magyarok 65%-a belföldi utazást tervez, míg 47%-uk külföldi úti célt választana.
Az utazások többsége továbbra is a nyári főszezonra koncentrálódik: a válaszadók 63%-a ebben az
időszakban utazna. A legnépszerűbb külföldi desztinációk között Horvátország, Olaszország és
Ausztria szerepel.
A főszezonban utazók nagyobb arányban választanak külföldi úti célt is: körükben a nemzetközi
utazást tervezők aránya 79%. A magyar utazókra jellemző a tudatos tervezés, a válaszadók 68%-a
előre megtervezi utazási büdzséjét.
Fizetések: a kényelem ma már alapelvárás
1 Az adatok a Visa közép-kelet európai utazási és fizetési szokások 2026 kutatásból származnak, amely az alábbi országokra
terjedt ki: Bulgária, Horvátország, Csehország, Magyarország, Lengyelország, Románia, Szlovénia és Szlovákia. A kutatást a
RESPONSE NOW s.r.o. piackutató vállalat végezte 2026 áprilisában, országonként 1 000 fős, reprezentatív mintán (18–75
évesek körében). A minta felülreprezentálta a magas személyes jövedelemmel rendelkező válaszadókat (országonként
legalább 100 ilyen résztvevővel).
2 A Visa közép-kelet európai utazási és fizetési szokások 2025 kutatás magyar adatai szerint
Az MBH Bank friss kutatása 3 is megerősítette, hogy a magyarok túlnyomó többsége idén is tervez
jellemzően a nyári hónapokban utazást, és tudatosan készül a nyaralás pénzügyi oldalára, hiszen a
válaszadók döntő többsége megtakarításból finanszírozza az utazását. A felmérés eredményei
alapján az utazások során is erős a digitális fizetés szerepe: a mobiltelefonos vagy okosórás fizetés
mára a megkérdezettek több mint felének mindennapi gyakorlata.
A kutatás azt is megmutatja, hogy az utazások finanszírozásában továbbra is fontos szerepet töltenek
be a béren kívüli juttatások: a megkérdezettek közel egynegyede a SZÉP Kártyán rendelkezésre álló
egyenleget is felhasználja az üdüléshez kapcsolódó kiadásokra, elsősorban szállásra és
vendéglátásra. „Tapasztalataink és adataink szerint egyre többen keresik a gyors és egyszerű,
készpénzmentes fizetési megoldásokat, különösen az utazási szezonban. Ezt segíti az MBH SZÉP
kártya digitalizációja is, amely a mobiltárcás fizetések terjedésével természetes módon illeszkedik az
ügyfelek mindennapi fizetési szokásaihoz, és hozzájárulhat ahhoz, hogy a juttatás még könnyebben
beépüljön az utazással kapcsolatos költésekbe” – mondta Várady Eszter, az MBH Bank daily banking
vezetője. A kutatás rámutat: az ügyfelek számára a fizetés kényelme és biztonsága ma már
alapelvárás, különösen azért, mert az utazások során gyakoriak az előre nem tervezett kiadások – a
válaszadók közel kétharmada nyilatkozott úgy, hogy a tervezettnél többet költött nyaralása során.
A Visa felmérése szerint továbbra is a digitális fizetés dominál az utazások során
A Visa felmérése szerint utazás közben továbbra is a digitális fizetési megoldásokat részesítik
előnyben a magyarok. A válaszadók 56%-a külföldön is ugyanazzal a bankkártyával tervez fizetni,
amelyet belföldön használ.
Az utazáshoz kapcsolódó online költéseknél szintén meghatározóak a digitális fizetési módok,
elsősorban kényelmük, gyorsaságuk és biztonságuk miatt. Az online bankkártyás fizetéseknél 4 a
válaszadók 62%-a a kényelmet, 58%-a a gyorsaságot, 37%-a pedig a tranzakció biztonságát emelte ki
fő előnyként.
Bár a kényelmes fizetési megoldások iránti elvárás egyre erősebb, sok utazó még mindig nem
használja ki teljes körűen a bankkártyákhoz kapcsolódó utazási előnyöket. A fizetési kártyákhoz
kapcsolódó kiegészítő funkciókkal és szolgáltatásokkal a bankok vonzóbb és jobban
megkülönböztethető ügyfélélményt kínálhatnak. Ide tartozhat például a repülőtéri lounge-hozzáférés,
a különböző kedvezmények vagy a hűségprogramok.
Az utazók körében a leggyakrabban használt kártyaelőnyök közé tartozik az ingyenes vagy
kedvezményes devizaváltás a számlán vagy kártyán belül, a hitel- vagy betéti kártyához kapcsolódó
utasbiztosítás, valamint a devizaszámlák használata.
A jövő: ügynöki kereskedelem
A mesterséges intelligencia fejlődésének következő szakasza az úgynevezett ügynöki kereskedelem,
vagyis az AI-alapú kereskedelem olyan formája, amelyben a mesterséges intelligencia már nemcsak
támogatja a döntéshozatalt, hanem bizonyos feladatokat a felhasználó nevében is képes elvégezni.
„Egyértelmű változást látunk abban, ahogyan az emberek a mesterséges intelligenciát használják,
felmérésünk pedig azt mutatja, hogy ez a magyarok utazástervezési szokásaiban is egyre
erőteljesebben megjelenik. Az AI ma már nem pusztán egy eszköz, hanem valódi digitális asszisztens:
segíthet az úti cél kiválasztásában, az útiterv összeállításában vagy akár a csomagolási lista
elkészítésében is. A következő lépés az ügynöki kereskedelem, amelyben az AI már nemcsak
javaslatokat ad, hanem bizonyos feladatokat végre is hajt helyettünk – például megtalálhatja a
preferenciáinkhoz leginkább illeszkedő, vagy legkedvezőbb utazásokat, és le is foglalhatja számunkra.
A Visa partnereivel közösen ebbe az irányba fejleszt, miközben biztosítja, hogy a végső döntés és a
fizetés feletti kontroll minden esetben a felhasználónál maradjon” – mondta Kelemen Tamás, a Visa
regionális üzletfejlesztési igazgatója.
3 Az MBH Bank 2026 áprilisában végzett, 508 fős, 18–65 éves magyar internetező lakosságra reprezentatív online kutatása
4 Online bankkártyás fizetés (a bankkártyaadatok megadásával a weboldalon).
Vége
A Visáról
A Visa (NYSE: V) a világ egyik vezető digitális fizetési szolgáltatója, amely fizetési tranzakciókat bonyolít le a fogyasztók,
kereskedők, pénzügyi intézmények és kormányzati szervek között több mint 200 országban és területen. Célja, hogy a világot a
lehető leginnovatívabb, legkényelmesebb, legmegbízhatóbb és legbiztonságosabb fizetési hálózaton keresztül kapcsolja össze,
elősegítve az egyének, a vállalkozások és a gazdaságok gyarapodását. További információk a Visa.com oldalon.
Az MBH Bankról
Az MBH Bank Magyarország egyik vezető hitelintézete. A modern, univerzális bank célja, hogy mindenki számára elérhető,
korszerű pénzügyi szolgáltatásaival, folyamatosan bővülő termékpalettájával kiszolgálja a lakossági és vállalati-intézményi
ügyfeleit egyaránt.
Az MBH Bank, mely a legtöbb bankfiókkal rendelkezik Magyarországon, közel 2,4 millió lakossági és vállalati ügyfelet szolgál ki.
Összesített mérlegfőösszege meghaladja a 13 119 milliárd forintot. A banknál elhelyezett betétállomány több mint 8 297 milliárd
forintot tesz ki, míg a bruttó hitelállomány meghaladja az 6 359 milliárd forintot.
A banknak számos szegmensben meghatározó a piaci pozíciója, többek között a vállalati szegmensben, azon belül is a mikro-,
kis- és középvállalati hitelezésben, a lízingpiacon, az agrár- és élelmiszeripari üzletágban, továbbá széles körű pénz- és
tőkepiaci, valamint befektetési szolgáltatási tevékenységet végez.
A hazai bankszektorban betöltött szerepénél, magyar hátterénél és kiterjedt fióki jelenléténél fogva az MBH Bank átfogóan
ismeri a hazai ügyféligényeket, törekszik a személyre szabott kiszolgálásukra, és elkötelezett a felelősségteljes bankolás, a
magyar emberek, vállalkozások, a helyi közösségek és a gazdaság iránt. Stratégiai célja, hogy Magyarország egyik
legmeghatározóbb bankjává váljon, és megjelenjen a nemzetközi piacokon, így a közép-kelet-európai régió országaiban is.
